Ответы на наиболее частые вопросы
Где находится Центр сервиса «Студент»?
Наш Центр находится в отдельном помещении в корпусе D на Покровском бульваре, 11. Попасть к нам можно с улицы через вход № 5 (деревянные двери справа от входа № 1). Для входа в Центр не требуется пропуск, но с собой необходимо иметь документ удостоверяющий личность:
- для текущих студентов - пропуск или студенческий;
- для выпускников - паспорт;
- для доверенных лиц - паспорт и нотариально-заверенная доверенность.
Какие услуги Вы оказываете?
Перечень наших услуг доступен на сайте.
Как долго делаются документы/справки?
Сроки изготовления документов и справок указаны в описании портальных форм заказа.
Учтите, что день подачи заявки не входит в расчет сроков изготовления.
Например, вы заказали справку, подтверждающую факт обучения, она будет точно готова в течение 3х рабочих дней, не считая дня подачи, но мы постараемся быстре :)
Как подать заявку на предоставление услуги в центре?
Оставь заявку в нашем электронном сервисе. Если у тебя нет логина и пароля, то перед подачей заявки зарегистрируйся здесь.
Не могу определиться с форматом получения при заказе справки. Как понять какой формат мне нужен?
Справка на бумажном носителе будет напечатана на гербовом бланке с гербовой печатью. Забрать бумажную справку можно у нас в центре, скан-копии не высылаются.
Мы рекомендуем заказывать электронную версию справки: она составляется автоматически и приходит на почту в течение 15 минут. Документ в таком формате принимают в большинстве организаций. Учти, что комментарии, оставленные в заявке, не учитываются при формировании электронной версии справки.
Как поменять язык в интерфейсе электронного сервиса?
Сменить язык можно через профиль личного кабинета в ЕЛК.
Где я могу забрать документ о предыдущем образовании (аттестат/диплом)?
Оригинал документа о предыдущем образовании хранится в личном деле на факультете или архиве. Для получения документа обратись к менеджеру образовательной программы, на котором ты обучаешься / обучался.
К кому обратиться за получением справки в Военкомат (по формам Приложения № 4 / Приложения №5)?
Справка для военкомата по специальной форме выдается только Вторым отделом НИУ ВШЭ в присутствии студента. Для заказа такой справки необходимо обратиться во Второй отдел. Подробная информация по ссылке.
Есть вопросы по организации учебного процесса?
Ответы на многие вопросы ты всегда можешь найти в справочнике учебного процесса НИУ ВШЭ или подписавшись на наш ТГ-канал.
Если ответа на интересующий тебя вопрос нет в справочнике, напиши нам на и мы тебе ответим.