Ответы на наиболее частые вопросы

Где находится Центр сервиса «Студент»?

Наш Центр находится в отдельном помещении в корпусе D на Покровском бульваре, 11. Попасть к нам можно с улицы через вход № 5 (деревянные двери справа от входа № 1). Для входа в Центр не требуется пропуск, но с собой необходимо иметь документ удостоверяющий личность:

  • для текущих студентов - пропуск или студенческий;
  • для выпускников - паспорт;
  • для доверенных лиц - паспорт и нотариально-заверенная доверенность.

Какие услуги Вы оказываете?

Перечень наших услуг доступен на сайте.

Как долго делаются документы/справки?

Сроки изготовления документов и справок указаны в описании портальных форм заказа.

Учтите, что день подачи заявки не входит в расчет сроков изготовления. 

Например, вы заказали справку, подтверждающую факт обучения, она будет точно готова в течение 3х рабочих дней, не считая дня подачи, но мы постараемся быстре :)

Как подать заявку на предоставление услуги в центре?

Оставь заявку в нашем электронном сервисе. Если у тебя нет логина и пароля, то перед подачей заявки зарегистрируйся здесь.

Не могу определиться с форматом получения при заказе справки. Как понять какой формат мне нужен?

Справка на бумажном носителе будет напечатана на гербовом бланке с гербовой печатью. Забрать бумажную справку можно у нас в центре, скан-копии не высылаются. 

Мы рекомендуем заказывать электронную версию справки: она составляется автоматически и приходит на почту в течение 15 минут. Документ в таком формате принимают в большинстве организаций. Учти, что комментарии, оставленные в заявке, не учитываются при формировании электронной версии справки. 

Как поменять язык в интерфейсе электронного сервиса?

Сменить язык можно через профиль личного кабинета в ЕЛК.

Где я могу забрать документ о предыдущем образовании (аттестат/диплом)?

Оригинал документа о предыдущем образовании хранится в личном деле на факультете или архиве. Для получения документа обратись к менеджеру образовательной программы, на котором ты обучаешься / обучался.

К кому обратиться за получением справки в Военкомат (по формам Приложения № 4 / Приложения №5)?

Справка для военкомата по специальной форме выдается только Вторым отделом НИУ ВШЭ в присутствии студента. Для заказа такой справки необходимо обратиться во Второй отдел. Подробная информация по ссылке.

Есть вопросы по организации учебного процесса?

Ответы на многие вопросы ты всегда можешь найти в справочнике учебного процесса НИУ ВШЭ или подписавшись на наш ТГ-канал.

Если ответа на интересующий тебя вопрос нет в справочнике, напиши нам на  и мы тебе ответим.